来源：量子比特作者：梦辰

为什么苹果对最新一轮的ChatGPT 趋势“保持沉默”？

更多的答案出现了。

内部团队混乱、决策缓慢、代码混乱，这些都是推动苹果AI 更快前进的原因。

最直接的体现，可以来看Siri。

这大概是普通人了解AI助手的入口，也是iPhone全盛时期出现的王炸功能，很多了解ChatGPT的人都会忍不住参考。

但是一对比，今天的Siri 与ChatGPT 的智能对比还相去甚远。

甚至有消息称“苹果内部员工讨厌Siri”。

为什么会变成现在这样？

三位从Apple 跳槽到Google 的AI 工程师透露了细节。

管理混乱、迭代缓慢

这三位AI 工程师来自不同的背景。

据说他们的变化让谷歌首席执行官皮查伊和苹果首席执行官库克感到惊讶。前者闻言大喜，称自己直接向三人示好，后者则劝三人留下，但未能成功。

他们最初来自谷歌，后来开始了自己的事业，创立了专注于个性化搜索引擎并致力于人工智能开发的人工智能公司Laserlike。随后被苹果公司收购，以帮助苹果公司开发其搜索引擎。

去年11 月，有消息称这三人都离开了苹果，回到了谷歌。

当时ChatGPT还没有发布，外界的目光还停留在苹果搜索引擎的未来。他辞职的确切原因从未为人所知。

好吧，男主已经揭晓了答案。那是因为Google 认为它是发展LLM 的好地方。

由于太过谨慎、内部组织混乱，苹果在Siri和AI开发上，目前受到严重阻碍.

据报道，自2018 年以来，Siri 团队一直处于动荡之中。

主要原因是高层领导之间的竞争摩擦以及关于人工智能助手走向何方的激烈争论。

Siri 团队负责人不想花很多钱分析Siri 的使用情况。工程师们也没有办法知道Siri 使用的细节，比如有多少人在使用Siri 以及他们使用它的频率。

但是，没有使用从数据分析团队获得的Siri 数据。

一些前雇员坦言这是浪费时间和金钱。

而更深层次的问题，体现在技术研发和判断方面。

在《纽约时报》 号文章中，负责改进Siri 的工程师表示，Siri 数据库包含一个庞大的词表，其中包含24 种语言表示的各种音乐艺术家、餐厅和其他地方的稻田。

他将其描述为一个“大雪球”，如果你想在你的数据库中添加一个词，它就会被塞进一堆内容中。这导致了一些简单的短语更新需要重建整个数据库，这可能需要长达六周的时间。复杂的功能可能需要长达一年的时间。

工程师说：这意味着Siri 无法成为像ChatGPT 那样的创意AI 助手。

据报道，苹果高管拒绝了让Siri进行长对话的提议。

再加上Apple 在隐私和安全方面毫不妥协的立场，我们在让Siri 变得更好方面也面临着重大挑战。相反，OpenAI 收集用户聊天内容来训练模型并提高其有效性。

同时，为防止Siri“冒泡”，苹果首选路由为先让人工团队预先写出Siri的回复，而不是使用AI生成。

例如，问Siri，“一部iPhone 多少钱？”我们不会给予肯定的答复，只提供官网链接。

矛盾也由此产生。

Siri的设计团队要求，在功能上线前，它的回答准确率需要逼近完美。工程师们曾试图花费几个月时间说服他们，不是每个问题都需要人工来验证一遍，如果这样将会限制Siri回答问题的范围。

而且苹果设计团队还多次拒绝允许用户对Siri回答问题进行反馈，导致开发团队无法理解模型的局限。

对比来看，ChatGPT的每一个回答都允许用户给出评价，而这些评价对于模型优化来说至关重要。

2019年，似乎是为了做出改变，Siri团队开发了一个代号为“黑鸟”的智能助手。

它可以被视为一个更轻量化的Siri，允许应用程序开发人员来在它之上创建功能，并在iPhone本地运行，这样也能更好保障性能和隐私。

据说，黑鸟的演示效果不错，至少内部员工看了很兴奋。

但是，就在这时，团队之间的问题又出现了。

据说有高层想要推动一个代号为“Siri X”的项目，这个项目设立的目的主要有两个：其一，纪念Siri诞生10周年；其二，更好保护隐私安全。

然后数百名“黑鸟”团队的员工被调到了这个新项目上，“黑鸟”不了了之。

2021年，Siri X完工，它能让语音助手的很多功能在本地处理。

经历如上种种后，Siri走到了2023年。

据悉，苹果内部对Siri的不满情绪也出现了，来自同样受人关注的MR团队。

知情人士透露，包括团队领导迈克•罗克韦尔(Mike Rockwell) 在看了Siri控制头显设备的效果后，都表示失望。并曾一度考虑开发其他方法来替代Siri，不过最终还是放弃了这个想法。

One More Thing

值得一提的是，几位前员工曝光的内部混乱，在2018-2019年尤为明显。

而如果回溯来看，这一期间也恰逢苹果AI团队的大变动时期。

2018年，苹果被曝将成立一个新的AI/ML团队，将CoreML和Siri团队合并，由约翰·贾南德雷亚（John Giannandrea）统一领导，直接向库克汇报工作。

约翰在加入苹果前，曾在谷歌工作了8年。加入后，他将负责整个公司的机器学习和人工智能战略，以及CoreML和Sir的技术开发。

2019年，在苹果任职七年已久的Siri副总裁比尔·斯塔希尔（Bill Stasior）提出离职，之后加入微软担任技术VP。

当时这一动向被外界视为微软CEO纳德拉提升了对AI的关注。