尽管数字转型的概念模糊不清，但我的一些同事检查了一些消费品，发现至少有33个数字转型计划，包括数字营销、优化贸易支出、优化销售人员覆盖范围、预测性维护和后台机器人流程自动化。

我对公司的建议是，在评估数字转型的机会时回到基本面：根据预期现金流评估数字项目，并根据替代行动计划分析所有投资决策。

对于数字项目，另一种选择可能是什么也不做，但什么也不做并不意味着现金流为零。事实上，“无所事事”通常是评估数字项目的关键。

银行已经多次面临这一挑战。在20世纪70年代和80年代，银行引入了自动取款机。21世纪初，银行建立了网上银行，21世纪10年代，银行开发了移动银行应用。

银行显然需要引入所有这些创新，但这些创新可能不会产生新的收入，因为客户希望它们是这样的，这是基本情况的重要性。如果一家银行不开发移动应用，随着时间的推移，它可能会失去市场份额和收入。在这种情况下，现金流入是为了避免收入损失，但它可能是巨大的。

为了分析数字化的潜在影响，我们通常检查两种数字的变化。首先，数字技术的应用从根本上扰乱了整个行业，这需要对公司的商业模式进行重大调整。当公司用数字来简单地做他们已经做的事情时，将会有第二个影响，它不那么严重。

数字化颠覆整个商业模式并创造全新业务的一个例子是，互联网改变了消费者学习和购买机票和酒店房间的方式，从而使许多传统旅行社失去了联系。

要评估这些新业务，请使用标准的现金流量折现法。这些业务通常增长迅速，在早期阶段不会赚钱，这一事实并不影响估值方法。对于高增长公司，当市场开始稳定时，你必须在计划内开始估算收入。你还必须根据基础经济学的评估来估计ROIC(投资回报)。一旦你对公司的成熟度有了更深的理解，你就可以估计从现在到未来的现金流。

使用数字化来简单地做你已经做的事情，但是它会做得更好。它可以分为四种类型：降低成本、改善客户服务、增加收入来源和做出更好的决策。让我们详细分析一下。

降低成本。一家矿业公司每年从该领域的过程自动化中节省了超过3.6亿美元，这使得管理人员能够更深入地了解实际发生的情况，以便管理人员能够做出调整。理解降低成本的经济学并不像看起来那么简单，你还必须检查积极的反馈。

你的竞争对手也采取同样的行动吗？如果是这样的话，成本节约将被传递给客户，因此成本降低的现值似乎为零，这就是替代情况变得重要的地方。如果你不采取措施降低成本，你仍然必须根据竞争对手的价格降低价格。数字计划的替代方案是减少现金流，因此计划的现值可能再次变为正值。

改善客户服务。消费者从数字技术中受益匪浅，一家领先的农产品制造商创建了一个在线订购、跟踪和查询管理流程。这使得公司的客户满意度提高了24个百分点，吞吐量提高了20%。

与降低成本的情况一样，考虑竞争效应非常重要。既然你的客户服务优于你的竞争对手，改进后的客户服务会带来更高的市场份额吗？或者你是保持你的市场份额还是避免失去它，因为你的竞争对手也在做同样的事情？

新的收入来源。一些公司已经能够通过数字计划创造新的收入来源。想象一下，你渴望在家吃一些冰淇淋，但不想去当地的便利店。英国的Ben&Jerry公司建立了一个中央冰柜，由配送公司在短时间内将冰淇淋送到顾客手中，这些中央冰柜的体积是便利店冰柜的十倍

更好的决策。最后，一些高管正在使用新的先进分析技术来做出更好的决策。一家高科技硬件制造商实施了自动化解决方案，以提高数千种产品配置的价格，并每周更新多达20，000种产品的价格。