区块链有望解决全渠道支付问题

2019-06-27 12:38 栏目:经验之谈 来源: 查看()
处理这些商业系统中的一个或另一个花了我超过25年。我最讨厌的一件事就是付款。我甚至试图避免将脚放入水中,更不用说潜水了。
区块链有望解决全渠道支付问题 那个时代已经过去了,不是因为我希望如此,而是因为如果不解决支付问题,真正的全面交易是不可能的。我听说有几位零售业高管表示,如果他们有一件事让他们的生活更轻松,那就是购物篮/支付一次。

没有区块链的全渠道

这就是我的意思。我们来一次“典型”的购物之旅吧。

今天,我不小心点击了零售商发来的第三封电子邮件,但是当它打开时,确实有一件我喜欢的毛衣。我点击了它,它把我带到了零售商的网站。我喜欢这件衣服,但现在毛衣越来越短了。我想确保它涵盖了我想要涵盖的所有内容。我本来打算去商场购物购买雀巢胶囊,所以我在网上查了一下,并将其零售。商人在我商店的商店里有我的尺寸,我决定试穿这件毛衣。

我去了商店,我喜欢这件衣服,但他们没有我想要的黑色衣服。推销员卖给我蔓越莓的颜色和一对耳环,但我决定买蔓越莓,订黑送回家,不买耳环。

这是一项交易,理想情况下是一次性付款,一些支付提供商确实采用持久令牌来适应这种情况。但是,如果没有额外的技术(或点击,取决于你的EMV成熟度),你就无法实现这一点:在电子商务DC运到我家之前,零售商不能带我这件黑色毛衣。价格。

即使有一个即时更新系统(这仍然是一个非常不可能的情况),如果我在晚上6点站在商店,最后一波订单被选中并完成,电子商务DC可能有来去匆匆。这个盒子将在第二天离开零售商的手。当我在商店时,零售商可以并将向我收取橙色毛衣,但他们将不得不在第二天向我收取黑色毛衣。因为请记住,这种情况反映了亚马逊级别的速度(即使亚马逊通常不会达到人们期望的速度)。

这个问题很重要有几个原因。首先,零售商不希望出于安全原因保留支付信息,但不实施基于令牌的支付系统。为了获得“一篮子”付款信息,他们必须保留付款信息,直到黑色毛衣出货。我可以再次向我收费。

其次,当您使用信用卡购物时,实际上有两种类型的付款操作。——一个是授权,另一个是实际支付(这可能更复杂——我正在简化)。在幕后,当您交出信用卡时,参与付款的实体实际上暂时持有资金。这是授权部分。它基本上是一家银行,发行信用卡说“是的,到那时她将能够负担得起这笔钱。”这就是为什么当你去酒店时,如果你试图办理登机手续,他们会提醒你。借助借记卡,你的账户上将有一个账户,你将无法使用这笔钱。他们预先授权至少一晚或某种“存款”金额,当他们需要付款时,他们将根据实际金额结算。

当零售商抱怨企业的成本时,他们不仅抱怨从银行向零售商转移资金的成本,他们还抱怨一系列费用,包括授权。在全渠道支付中,这变得很重要,因为持有人有截止日期。因此,假设仓库中的黑色毛衣数量不正确,事实上,它的积压量为——,但将在接下来的两周内完成。现在我的毛衣需要至少两个星期才能发货。零售商可能会发现他必须重新授权我的卡,因为它不会永久保留资金。在某些情况下,如果付款未结算,该卡将释放资金并将其用于其他目的。因此,零售商必须再次检查价格,以确保我能负担得起这笔钱,因为毛衣最终被包装和运输。

所有这一切都没有考虑,取决于零售商如何建立支付网络,蔓越莓毛衣可能会受到卡交易费的影响(因为我在购买时直接向零售商购买了卡,因此成本更便宜),但即使是相同的卡也用于支付黑色毛衣,并且交易的部分可能会收取更高的交易费用,因为它被授权进行电子商务购买而不是实体店购买。

这只是一个“简单”的全口径篮子。这很容易发生。我买了东西随身携带,订购了一些东西送回家,并订购了从另一家商店取走的东西。假设我打算马上去另一家商店,但如果我几天不来,怎么办呢?即使是一个星期(我很惊讶,有这么多零售商报道有人在商店买了东西,然后付了钱,但从未接受过,这本身就是一个令人头痛的问题)?

还有回报。如果我分开付款,用现金和信用卡支付毛衣?如果我收到黑色毛衣并退回橙色毛衣,但我想买一对耳环?如果我在网上买东西(没有信用卡)怎么办,但我想在商店买到它?

如果您认为这些情况现在感到不舒服,我不会责怪您。这就是我避免尽可能长时间付款的原因。

使用区块链

然后是区块链。到目前为止,它一直是解决问题的方法,至少对于商业用途而言。但是,忘记加密货币及其“无国籍”货币的重复利益,这些货币通常在世界任何地方使用,或匿名且不可追踪(顺便说一句,它们不是)。从根本上说,区块链可以归结为三个部分:代币,合约和分类账。对我来说,合同是三者中最有趣的部分,因为您可以根据添加到链中的新信息设置合同以自动化操作。在合同中包括这种自动化是人们开始谈论“智能合约”时的意思。

可以毫不夸张地说,购物篮和付款是客户与零售商之间的“合同”。如果我买回家的橙色毛衣和另一件黑色毛衣回家,我保证现在付款(橙色),然后付款(黑色),第二次付款是有条件的。特别是,一旦在链上确认运输信息,资金可以被提取,资金将被保留直到事件发生,或者如果货物在七天内没有发货,或者零售商是否愿意随时提交期间,资金将自动发布。令牌控制支付部分,因此零售商不需要保存支付信息。——区块链保证合同规定了付款必须符合的条件。分类帐记录承诺的内容,满足的项目以及仍在等待满足的项目。

底线

我从O.G看到了许多重复付款和区块链。比特币到Facebook天秤座是最新的进入者。我已经看到了忠诚度和身份计划,甚至一些疯狂的区块链应用程序,我正在准备一篇文章。但我还没有看到的一件事是全渠道支付。我错过了什么,因为我避免了这个问题?或者区块链真的是一种工具,但似乎没有人接受它?

无论这些问题的答案是什么,有一点是正确的:即使从客户的角度来看,艰难的付款问题也没有得到解决,全渠道永远不会是无缝的。
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