适应加密货币投资的矛盾反应:用户体验视角

2019-06-26 18:53 栏目:经验之谈 来源: 查看()
面临的挑战是设计一个简单而优化的应用程序,用于投资和持有加密货币。每个用户都可以交易他们自己的加密货币,以及商店和网上的常规交易。早在2009年,随着比特币的出现,加密货币出现并一直被认为是“下一个最好的东西”,但它还没有普及。我希望找到对加密货币投资的未知需求。

在九天之内,我不得不使用Balsamiq来提供低保真可点击原型。我在项目中的角色是用户体验设计师。

加密货币最早于2009年以比特币的形式出现,自那时起被认为是“下一个最好的东西”。我开始考虑一些与加密货币相关的思维导图主题,并设计了一些面试问题来真正弄清问题是什么。这是我的问题?

·您能描述一下您使用手机进行金融交易的经历吗?
·如果您可以使用手机完成匿名交易,会发生什么?
·个人投资?是/否,为什么/为什么不呢?
·您对当前的银行应用程序有何变化?
·你使用加密货币吗?是/否,为什么/为什么不呢?

一天后,我去街上写下了我15次采访的记录。这是我的发现。

在与投资和加密货币平台进行交互时,我发现了偏好和痛苦的趋势。我找到了两个人。一个人对投资申请过于简单感到沮丧。另一方是气馁,因为投资过于复杂。尝试了解加密货币。我意识到我需要同时迎合两者。 适应加密货币投资的矛盾反应:用户体验视角 这里有一些令人难忘的答案:

“我认为它(加密货币)主要是一种投资,而不是一种真正的支付方式。

 “Robin Hood没有这种洞察力,他们不会给你一份好的股票报告。对Charles Schwab的分析非常好。例如,他们会向会员发送各种信息,如时事通讯,报道等。告知你的投资。“

 “所以我喜欢这些应用,他们有一个大按钮,上面写着'付款'。我希望能够轻松看到我的余额。”

“如果我能够感到非常自信,那么我会更感兴趣。”

值得注意的是,我有三个主题,他们有兴趣使用匿名交易加密货币。听起来我只需要为两个不同的人准备两个不同的应用程序。

我在开始设计过程时考虑到了这一点,从用户流开始并标记每种类型可以采用的不同路径。
适应加密货币投资的矛盾反应:用户体验视角 在接下来的两天里,我将用户流程塑造成一个线性流程,并将其开发成一些纸质原型。基于用户测试和来自更多会议的反馈,我开发了一个系统,用户可以在该系统中决定在同一程序中使用应用程序的简单或复杂版本。 适应加密货币投资的矛盾反应:用户体验视角 第二天,我开始在Balsamiq上制作我的低精度可点击原型。这就是我提出的。 适应加密货币投资的矛盾反应:用户体验视角 经过几个阶段的测试和迭代,我开发了一个系统,允许用户在快速使用和可预测性之间轻松切换。在快速使用中,交易可以更快,并且可以更容易地完成交易。在预期中,用户可以更好地了解他们的投资。

结论

加密货币市场吸引了一批利基观众。我们都看到拥有加密货币的美国人的比例有多小。我们的产品将使每个用户能够以加密货币交易和执行日常交易,我们必须优化产品以吸引这么小的市场,同时简化它以吸引好奇和谨慎的用户。它需要一个时尚,引人注目和愉快的体验。

低精度和易用性是这方面的重要步骤。
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