用户体验能让区块链发挥多大潜力

2018-12-18 19:14 栏目:经验之谈 来源: 查看()
区块链技术因其用户友好性而闻名。如果存在任何差异,也就是说,大多数人认为区块链用户是一个精英俱乐部,也就是说,有一些幸运的人拥有技术和金融知识,可以在他们的想法中投资比特币等加密货币。 。因此,虽然区块链有可能彻底改变我们在现代世界中运作的方式,但它不仅影响金融业,还影响医疗保健,数字投票等,但它需要从根本上改善其可访问性和可用性。

在Snap Out中,我们以用户为中心,允许公司为用户创造更多的利润和乐趣。由于区块链有可能具有如此广泛的应用,因此在使用该技术的所有产品或服务中没有良好的用户体验公式。然而,它进入主流世界的同时也伴随着挑战,其中许多都可以通过良好的用户体验设计来解决。

用户体验能让区块链发挥多大潜力

挑战一个:忘了设计

当然,区块链主要集中在其初期的技术上。虽然这是绝对必要的,但这意味着基于区块链的公司通常会将用户体验的设计留到最后一分钟,或者只是放弃。下载任何加密货币应用程序,不难看出为什么只有0.5%的人投资! Hackernoon的Conor Fallon谈到了区块链应用程序——的UX设计。这是对此主题感兴趣的人。非常好的阅读材料。

虽然可以通过区块链彻底改变我们的生活方式,但糟糕的设计会降低其进入主流的速度。如果充分考虑用户,强大的技术只能发挥其全部潜力。这是建立积极的客户体验的关键,这将带来更高的保留率和对这项新技术的信任。

挑战2:“普通人”的可访问性

根据2018年的情况,您要么知道区块链,要么对它有一些非常强烈的看法,要么只是听到“比特币”这个词。换句话说,你知道一切,或者你知道的很少。

为了使区块链成为社会的主流,这个“精英俱乐部”需要通过积极的用户体验来消除。很简单,该技术需要易于使用,甚至更容易理解。

要做到这一点,您应该使用该技术的服务,产品和应用程序中的用户可能需要提供与之相关的解释。换句话说,使用区块链的公司需要在设计时填补潜在用户的知识空白。他们还需要观察和采访,以了解他们将使用的目的以及他们将如何对抗它。通过进行用户研究,公司可以了解用户在设计技术时需要保持清醒的状态。

因此,他们将能够覆盖并留住那些想要使用该技术的人(例如,那些想要投资加密货币的人),但却受到其复杂性的阻碍。

挑战3:为尚未准备好的人实施区块链

此外,区块链的积极用户体验可能需要与向用户解释技术完全相反。在某些情况下,完全放弃这个词可能会更好。实际上,uxplanet.org的Eamonn Burke认为这是区块链的五个关键设计原则之一。

当科技界以外的绝大多数人听到“区块链”这个词时,他们认为它可以与“加密货币”互换。关于隔夜财富的炒作和谣言只会助长这种误解。当然,加密货币本身是一个强大的工具,也是区块链不可或缺的一部分,但它们只是区块链的一部分。

在这个领域创造良好用户体验的一种方法是创建使用该技术的服务和产品,但技术本身并不明显。毕竟,用户可以在不了解代码的情况下享受Facebook。我们可以在没有深入了解力学的情况下开车。同样,我们也可以使用区块链而无需绘制系统原理图!

这突出了创建以用户为中心的区块链技术的终极关键。:这不一定是关于技术本身,而是关于向人们展示如何在日常生活中帮助他们。但要将它带入“真实世界”——除了技术爱好者之外的世界,以用户为中心的平均世界——提供了人们想要,需要并且可以放心使用的服务和产品。

我们的想法

Blockchain有许多“真实世界”的应用程序。但是,从智能合约到数字投票,这是一项需要设计的技术,以便人们可以使用它。

正如区块链评论所说,区块链需要是一种人们想要的技术,专为人类而设计,专为信任和声誉而设计,旨在直观使用,旨在脱颖而出。

减少主流采用的障碍。

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